Brugsvilkår og ansvarsbegrænsning for SammeHjem
Status: udkast. Disse vilkår er ikke gennemgået eller godkendt af en juridisk rådgiver, og de tomme felter nedenfor er ikke udfyldt. De kan derfor ikke indgås som aftale med en kunde.
Udbyder: [JURIDISK VIRKSOMHEDSNAVN], CVR [CVR], [VIRKSOMHEDSADRESSE]. Kontakt: [KONTAKT-E-MAIL]. Versionsnummer: 0.1-udkast. Ikrafttrædelse: [DATO].
Virksomhedsadressen her er udbyderens aftaleoplysning og er ikke et felt i sagsformularen.
1. Anvendelsesområde
Disse vilkår regulerer erhvervskundens og dennes autoriserede brugeres adgang til SammeHjem. Ved kunden forstås den organisation, som har indgået aftalen og er registreret under det pågældende kundenummer. Kunden skal sikre, at dens brugere er bekendt med og overholder vilkårene.
En særskilt skriftlig kundeaftale og databehandleraftale har forrang for disse vilkår på de forhold, som de specifikt regulerer. Ufravigelig lovgivning har altid forrang.
2. Tjenestens formål
SammeHjem stilles til rådighed til gennemgang og kontrolleret bearbejdning af boligfotos med henblik på at reducere synligheden af udvalgte værdigenstande og private billedoplysninger i forbindelse med den aftalte boligmarkedsføring.
Tjenesten må ikke anvendes til uvedkommende formål eller til at vildlede om boligens faktiske tilstand, indretning, størrelse eller væsentlige egenskaber. Tjenesten må eksempelvis ikke bruges til at skjule skader eller fremstille ændrede bygningsforhold som reelle.
3. Kundens rettigheder til materiale
Kunden er ansvarlig for at have de nødvendige rettigheder, tilladelser og lovlige behandlingsgrundlag til at uploade materialet, lade det behandle og anvende resultatet. Dette omfatter rettigheder i forhold til fotografer, rettighedshavere og berørte personer.
Accept af disse vilkår er ikke i sig selv et samtykke fra de personer, der fremgår af materialet, og dokumenterer ikke, at kunden har opfyldt alle informations- eller databeskyttelsesforpligtelser.
4. Ikke-tilladt indhold og anvendelse
Kunden må ikke uploade, behandle eller distribuere ulovligt materiale eller materiale, der krænker andres rettigheder. Tjenesten må ikke anvendes til chikane, diskrimination, seksualiseret misbrug, identitetsmisbrug, bedrageri eller andre retsstridige formål.
Pornografisk eller seksualiseret materiale og andet klart uvedkommende indhold er ikke en del af det aftalte produktformål. Mistænkeligt, upassende eller ikke-tilladt indhold kan blokeres, afvises eller begrænses, også selv om et automatisk filter ikke tidligere har opdaget det.
De konkrete begrænsninger hos de aftalte behandlingsleverandører skal overholdes. Kunden må ikke omgå kontroller, forfalske godkendelsesstatus, ændre eller fjerne påkrævede oplysninger om digital behandling eller forsøge at skjule forbudt input for systemet.
5. Personlige konti, kundenummer og brugerpladser
Hver bruger skal have sin egen adgang. Loginoplysninger må ikke deles. Adgangen er tilknyttet kundens organisation og kan ikke videresælges, udlånes eller stilles til rådighed for andre virksomheder uden forudgående skriftlig aftale.
Den aftalte grundpakke omfatter fem samtidige brugerpladser i alt, inklusive en kundeadministrator, medmindre en anden seatgrænse udtrykkeligt er aftalt. Afventende, gyldige invitationer reserverer en plads efter platformens beskrevne regler.
Kundeadministratoren vedligeholder brugeradgangene og skal uden unødigt ophold fjerne adgang, som ikke længere er berettiget. Kunden skal straks meddele mistanke om kompromitteret adgang til udbyderen.
6. Behandling og deling af kundens materiale
SammeHjem må alene behandle kundens materiale til de aftalte formål og efter det gældende aftalegrundlag. Materialet må ikke uden forudgående særskilt aftale offentliggøres, sælges, anvendes i markedsføring eller bruges til udbyderens egne modeltræningsformål.
Videregivelse til andre kunder eller uvedkommende tredjeparter må ikke ske uden forudgående aftale eller en bindende retlig forpligtelse. Nødvendig behandling hos underleverandører må alene ske i det omfang, den er dækket af den aftalte leverandørliste, databehandleraftale og relevante godkendelses- og informationsprocedure.
Der må ikke afgives løfter om underleverandørers databehandling, som deres faktisk gældende aftaler ikke understøtter. De konkrete underleverandører, formål, eventuelle overførsler og opbevaringsforhold beskrives i den særskilte privatlivsinformation og databehandleraftale.
7. Resultater, kontrol og begrænsninger
Automatiseret analyse og billedbehandling kan give fejl, overse forhold og skabe utilsigtede ændringer. Tjenesten giver ikke garanti for, at alle værdigenstande, personer, personfotografier eller andre private oplysninger identificeres eller gøres uigenkendelige.
Tjenesten udgør ikke en garanti mod indbrud, tyveri, genkendelse eller anden skadelig anvendelse af billeder. En sløring eller ændring er ikke i sig selv dokumentation for, at oplysningerne er fuldstændigt anonymiserede.
Kunden skal gennemgå den konkrete slutversion og kontrollere dens egnethed, rettigheder og korrekte præsentation før offentliggørelse. En godkendelse gælder kun den version, som blev vist og godkendt. Et ændret resultat kræver fornyet kontrol.
8. Leverance, rapport og offentliggørelse
SammeHjems eksportfunktion omfatter alene de ændrede billedversioner, der opfylder leveringskravene og er godkendt, samt den samlede rapport. Originalfiler er ikke en del af denne leverance. Kunden skal selv sikre relevant opbevaring af sit oprindelige materiale.
Rapporten beskriver den registrerede behandling og kontrol. Den er ikke en garanti, sikkerhedscertificering, juridisk vurdering eller bekræftelse af fuldstændig anonymitet.
Kunden må anvende de godkendte leverancebilleder til den aftalte boligmarkedsføring og dele dem med relevante modtagere, i det omfang kundens rettigheder og aftalegrundlag tillader det. Denne tilladelse omfatter ikke deling af platformadgang eller uvedkommendes fortrolige oplysninger.
Kunden skal bevare relevante deklarationer om digital behandling og øvrig påkrævet oprindelsesinformation. SammeHjems tekniske eksport skal understøtte de forpligtelser, der faktisk gælder for den anvendte leverance.
9. Misbrug, suspension og hændelser
Udbyderen kan begrænse eller suspendere adgang og standse behandling, når der er en saglig begrundet mistanke om misbrug, brud på vilkårene, sikkerhedsrisiko eller ulovligt indhold. Indgrebet skal afpasses efter situationen og relevante retlige forpligtelser.
Udbyderen kan indhente nødvendige oplysninger til undersøgelse og skal håndtere hændelser med passende fortrolighed og dataminimering. Suspension giver ikke adgang til vilkårlig offentliggørelse eller videreanvendelse af kundens materiale.
Lovpligtige underretninger og myndighedsforpligtelser berøres ikke af disse vilkår. Kunden skal samarbejde rimeligt om undersøgelse og afhjælpning af relevante hændelser.
10. Ansvar
Hver part er ansvarlig efter gældende dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der gyldigt følger af aftalen. Kunden bærer ansvaret for sin egen uberettigede upload, ulovlige anvendelse, kontodeling og offentliggørelse i strid med aftalen eller lovgivningen.
Udbyderen er ikke ansvarlig for tredjemands handlinger eller for, at tjenesten ikke forhindrer en bestemt hændelse, alene fordi et foto er blevet behandlet. Dette begrænser ikke ansvar, som skyldes udbyderens egne ansvarspådragende fejl.
I det omfang lovgivningen tillader det, hæfter udbyderen ikke for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste og tab af forventede besparelser. Begrænsningen finder ikke anvendelse ved forsæt, grov uagtsomhed eller ansvar, der ikke lovligt kan begrænses.
Et eventuelt beløbsmæssigt ansvarsloft skal aftales særskilt og fremgå tydeligt af kundeaftalen. Disse vilkår etablerer ikke et skjult eller uoplyst ansvarsloft. Parternes ufravigelige forpligtelser og tredjemands rettigheder efter blandt andet databeskyttelsesreglerne berøres ikke.
11. Personoplysninger, opbevaring og ophør
Roller, behandlingsinstruks, sikkerhedsforanstaltninger, underleverandører, opbevaring, sletning, udlevering og eventuelle overførsler reguleres særskilt i databehandleraftalen og privatlivsinformationen.
Ved ophør håndteres adgang og data efter den aftalte procedure og gældende lovgivning. En udløbet brugeradgang indebærer ikke nødvendigvis øjeblikkelig sletning af oplysninger, som lovligt skal opbevares. Opbevaringsfrister og muligheder for dataudlevering skal være tydelige før aftalens indgåelse.
12. Ændringer, accept og kontakt
Gældende vilkår skal kunne læses i platformen. Accept registreres med dokumentversion, tidspunkt, bruger og kundenummer. Relevante væsentlige ændringer varsles og kræver fornyet accept, hvor det er nødvendigt.
Henvendelser om adgang, fejl, misbrug eller personoplysninger sendes til den ovenfor angivne kontaktadresse. Disse vilkår er underlagt dansk ret med respekt af ufravigelige regler.